退貨須知
七天鑑賞期
依據消費者保護法,通訊交易(如網路購物)的消費者在收到商品後七天內,可以原包裝無條件退貨,但請
您負擔寄回商品之運費。
實體店面退貨
實體店面購物通常不適用七天鑑賞期,但您對於購買的三余堂茶品有疑問,我們接受您到門市退貨。請注
意只接受退貨,不接受換貨。
退貨條件:
- 保持商品完整: 退貨的商品必須是全新狀態,且包裝、附件、贈品等都需完整無缺。
- 退貨請備齊:發票正本或收據、原支付工具與簽單正本。
- 無使用痕跡:商品若有使用、損壞或人為保存不當,可能影響退貨權益。
- 非特殊商品:如客製化商品及禮盒,可能不適用退貨規定,請事先於門市人員聯絡。
退款
退款方式將依據您支付方式而有所不同,將在收到退回商品後的 14 個工作天內以原始付款方式發放。例
如信用卡付款可直接在門市刷退,線上刷卡及LINE Pay付款,需待銀行方沖銷後才會撥款。
其他
為保護消費權益,提醒您三余堂茶品在台灣的正式銷售通路僅有:
1. 實體通路
三余堂竹北門市
桃園天光雜貨店(部分商品)
以下地點僅販售茶日靜好產品
桃園市政府天光販賣機 中正閱讀趣活書店/台北 趣活藍晒圖文創園區旗艦店/台南 趣活In Stage 旗艦店/高雄駁二 |
2. 網路平台
官網購物,蝦皮購物,Pinkoi,iOpen Mall購物,天光雜貨店網站
非上列通路所售之「三余堂」茶品,無法享有品質保障及售後服務,且網路仿冒品詐騙事件頻傳,提醒您避 免自其他通路購買,以免權益受損!如有任何疑問歡迎致電或來信至客服信箱詢問。 若於官網或其他網路平台購買,請依該平台或外部通路之規定、消費者保護法、公平交易法、或行政院定 三余堂品牌有前述須知、規定等文字解釋權,且保有隨時調整公告、不另通知之權利。 |
三余堂 客服專線:03-6661065
客服信箱:[email protected]
門市/客服時間:週二~週六11:00-20:00 週日11:00-18:00
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