退貨須知

七天鑑賞期

依據消費者保護法,通訊交易(如網路購物)的消費者在收到商品後七天內,可以原包裝無條件退貨,但請
您負擔寄回商品之運費。

實體店面退貨

實體店面購物通常不適用七天鑑賞期,但您對於購買的三余堂茶品有疑問,我們接受您到門市退貨。請注
意只接受退貨,不接受換貨。

退貨條件:
  1. 保持商品完整: 退貨的商品必須是全新狀態,且包裝、附件、贈品等都需完整無缺。
  2. 退貨請備齊:發票正本或收據、原支付工具與簽單正本。
  3. 無使用痕跡:商品若有使用、損壞或人為保存不當,可能影響退貨權益。
  4. 非特殊商品:如客製化商品及禮盒,可能不適用退貨規定,請事先於門市人員聯絡。

退款

退款方式將依據您支付方式而有所不同,將在收到退回商品後的 14 個工作天內以原始付款方式發放。例
如信用卡付款可直接在門市刷退,線上刷卡及LINE Pay付款,需待銀行方沖銷後才會撥款。

其他

為保護消費權益,提醒您三余堂茶品在台灣的正式銷售通路僅有:

1. 實體通路

三余堂竹北門市

桃園天光雜貨店(部分商品)

以下地點僅販售茶日靜好產品

桃園市政府天光販賣機

中正閱讀趣活書店/台北

趣活藍晒圖文創園區旗艦店/台南

趣活In Stage 旗艦店/高雄駁二

 

2. 網路平台

官網購物,蝦皮購物,Pinkoi,iOpen Mall購物,天光雜貨店網站

非上列通路所售之「三余堂」茶品,無法享有品質保障及售後服務,且網路仿冒品詐騙事件頻傳,提醒您避
免自其他通路購買,以免權益受損!如有任何疑問歡迎致電或來信至客服信箱詢問。

若於官網或其他網路平台購買,請依該平台或外部通路之規定、消費者保護法、公平交易法、或行政院定
型化契約等相關規定辦理退貨。

三余堂品牌有前述須知、規定等文字解釋權,且保有隨時調整公告、不另通知之權利。

 

三余堂 客服專線:03-6661065

客服信箱:[email protected]

門市/客服時間:週二~週六11:00-20:00 週日11:00-18:00