七日間の返品保証期間

消費者保護法に基づき、通信販売（ネットショッピングなど）の消費者が商品を受け取った後、七日以内は、未開封の状態であれば無条件で返品を受け付けることができます。ただし、返品の際の送料はお客様の負担となります。

実店舗での返品

実店舗での購入には、通常、七日間の返品保証期間は適用されませんが、ご購入された三余堂のお茶製品に疑問がおありの場合は、実店舗での返品を受け付けています。ただし、返品のみで、交換はお受けしておりませんのでご注意ください。

返品の条件：

1. 商品が完全な状態であること：商品が新しいままの状態で、包装や付属品、試供品等がすべて揃っている状態でのみ返品をお受けします。返品の際には、統一発票の正本または領収書、もとの支払いツールとサイン入りの控えをお持ちください。
2. 使用済みでないこと：商品に使用や損壊、人為的に不適切な保存がなされた跡がある場合は、返品の際の権益に影響する場合があります。
3. 特殊な商品でないこと：オーダーメイドの商品やギフトボックスに関しては、返品の規定が適用されない場合があるため、事前に店舗までお問い合わせください。

返金

返金方法は支払いの方法によって異なりますが、返品商品を受け取った後、14営業日以内に元の支払い方法によって返金いたします。例えばクレジットカードによるお支払いの場合は、直接店舗でカードの返金手続きを行い、オンラインのクレジットカード決済やLINE Payによる支払いの場合は、銀行で返金処理されたのちに振り込まれます。

消費者の権益を守るため、三余堂の茶製品は次の正式な販売ルートでのみ取り扱っています。

1. 実店舗

三余堂竹北店

桃園天光雑貨店（一部商品）

次の販売スポットでは「茶日静好」製品のみ販売しています

2. オンラインショッピング

公式ネットショップ、蝦皮（Shopee）、Pinkoi、iOpen Mallショッピング、天光雑貨店ウェブサイト

三余堂　お問合せ電話：03-6661065

お問合せEメール：[email protected]

実店舗営業／お問合せ対応時間：火曜～日曜11:00-20:00